Witam, Chce reklamować obuwie zakupione w sklepie CCC. Mam paragon, karton wszystko to co dostałem kupując poza butami z ktorych byłbym zadowolony. Koszt butów to 140 zł.  Reklamować chcę bo w obu butach pękła podeszwa w poprzek na wysokości zginania stopy. Reklamację (na ulotce w kartonie ktora dostalem) rozpatruja na podstawie Ustawa o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. (Dz. U. 141 poz. 1176) . Buty zostały kupione w wrzesniu 2005. Chce je reklamować z 2 powodów. Pierwszy to taki ze choć buty kupione ponad rok temu zaczalem regularnie uzywac dopiero w tym roku od wrzesnia, drugi powod to taki ze poraz pierwszy zdazylo mi sie ze w butach popękały podeszwy. Generalnie jest tak ze buty nie nadaja sie do uzytku po 5 misiacach użytkowania. Według tej ustawy okres w ktorym moge reklamowac to 2 lata. Tylko nie bardzo wiem jak sie zabrac do tego. Czy pisac pismo po swojemu uwzgledniajac rzeczy istotne z mojego pkt widzenia czy zadzwonic do sklepu i zapytac sie ich czy maja procedure reklamcyjna (daja papier do wypelnienia, wypelniam i zostawiam buty a potem sie ze mna kontaktuja). Czy uzyc np http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/reklamacja.pdf i na mijescu w sklepie to wypelnic ?

w butach popękały podeszwy. Generalnie jest tak ze buty nie nadaja sie do uzytku po 5 misiacach użytkowania. Według tej ustawy okres w ktorym moge reklamowac to 2 lata. Tylko nie bardzo wiem jak sie zabrac do tego. Czy pisac pismo po swojemu uwzgledniajac rzeczy istotne z mojego pkt widzenia czy zadzwonic do sklepu i zapytac sie ich czy maja procedure reklamcyjna (daja papier do wypelnienia, wypelniam i zostawiam buty a potem sie ze mna kontaktuja). Czy uzyc np http://www.um.warszawa.pl/v_syrenka/konsumenci/reklamacja.pdf i na mijescu w sklepie to wypelnic ? Za te 140 zł moglem kupic 3-4 pary tanszych i bym lepiej na tym wyszedł.

Witam, Chce reklamować obuwie zakupione w sklepie CCC. bardzo  wiem jak sie zabrac do tego. Czy pisac pismo po swojemu uwzgledniajac rzeczy  istotne z mojego pkt widzenia czy zadzwonic do sklepu i zapytac sie ich czy  maja procedure reklamcyjna Procedura zależy do sklepu, w moim spisują protokół i dostaję kopię. 2 razy pęknięta podeszwa i 2 razy reklamacja uznana. I najważniejsza rzecz, to pamiętaj że wada musi być zgłoszona najpóźniej do miesiąca od jej ujawnienia. W praktyce zawsze podaję że wadę zauważyłem wczoraj .

Witam, Chce reklamować obuwie zakupione w sklepie CCC. bardzo  wiem jak sie zabrac do tego. Czy pisac pismo po swojemu uwzgledniajac rzeczy  istotne z mojego pkt widzenia czy zadzwonic do sklepu i zapytac sie ich czy  maja procedure reklamcyjna Procedura zależy do sklepu, w moim spisują protokół i dostaję kopię. 2 razy pęknięta podeszwa i 2 razy reklamacja uznana. I najważniejsza rzecz, to pamiętaj że wada musi być zgłoszona najpóźniej do miesiąca od jej ujawnienia. W praktyce zawsze podaję że wadę zauważyłem wczoraj . To w takim razie najpierw do nich zadzwonie, a czy Ty reklamowales w CCC ? W moim przypadku mam 2 miesiace na reklamowanie jak to napisane jest w ustawie na ktorej opieraja procedure reklamacji.

Procedura zależy do sklepu, w moim spisują protokół i dostaję kopię. 2 razy pęknięta podeszwa i 2 razy reklamacja uznana. I najważniejsza rzecz, to pamiętaj że wada musi być zgłoszona najpóźniej do miesiąca od jej ujawnienia. Miesiąc, to było przy rękojmi. Obecnie należy złożyć reklamację PRZED UPŁYWEM 2 miesięcy od momentu zauważenia wady. EWa

To w takim razie najpierw do nich zadzwonie, a czy Ty reklamowales w CCC ? W moim przypadku mam 2 miesiace na reklamowanie jak to napisane jest w ustawie  na ktorej opieraja procedure reklamacji. Tak, to było ccc, chyba macie rację z tymi 2 miesiącami.